市国税局多举措优化纳税服务。 

一是积极开展税收政策辅导。充分运用微信群、QQ群、短信平台等载体，定期推送税收政策内容，并采取集中培训、组织座谈、入户辅导等形式全面宣传税收优惠政策，特别是国务院6项减税政策内容，确保纳税人及时、准确地掌握税收政策。 

二是全面优化办税环境。在办税服务厅设置专人导税，确保纳税人及时了解涉税办理程序，提高办税效率。安排导税人员为纳税人提供涉税咨询、办税引导、表单辅导、政策解答等服务，有效解决纳税人表单填写错误、自助办税设备使用困难等问题，减轻了纳税人办税负担。 

三是积极开展业务培训。积极采取“走出去、请进来”相结合的方式，组织业务干部参加上级培训的同时，邀请系统内业务骨干为干部职工集中授课，进一步提高干部业务能力。同时，组织干部职工通过手机微信平台、MOBL学习平台，自学税收业务知识，并定期通报学习成果，督促干部职工自觉参与学习，保证学习效果，提升为纳税人服务的能力和水平。